Une question, un problème, une idée ? Écris-nous, nous répondons rapidement.
Précise ton modèle de téléphone et, si c'est un calcul qui t'étonne, le mois de classement concerné : la règle des 12 meilleurs résultats sur 12 mois glissants réserve parfois des surprises.
C'est la somme de tes 12 meilleurs résultats sur les 12 derniers mois glissants. Un résultat qui sort de la fenêtre des 12 mois fait donc baisser ton total, même si tu n'as pas joué entre-temps.
Le classement publié le premier mardi du mois arrête les résultats à la fin du mois précédent. Un tournoi joué en août n'entre pas dans le classement d'août : il alimente celui de septembre. PadelPuntos affiche les deux totaux distinctement, l'actuel et le projeté.
Les points sont un calcul exact ; la position, elle, est une estimation, faite à partir d'une table d'ancrage du classement officiel et affinée par les relevés que tu saisis chaque mois. C'est pourquoi elle est donnée en fourchette.
Oui. Cette mention est parfois erronée : importe le tournoi, PadelPuntos décide de son éligibilité selon la règle officielle.
Photographie ta page « Mes compétitions » dans Ten'Up (onglet Compétitions), puis lance l'import dans PadelPuntos. Si la liste dépasse l'écran, prends plusieurs captures : les doublons sont écartés.
Uniquement sur ton téléphone, sans compte. Réglages → Exporter mes données produit un fichier JSON que tu peux réimporter à tout moment. Le détail est dans la politique de confidentialité.
Tes tournois et ton profil ne sont que sur ton téléphone : les supprimer, c'est désinstaller l'app ou utiliser Réglages → Importer une sauvegarde pour tout remplacer.
Si tu as activé le partage de statistiques anonymes, écris à contact@padelpuntos.fr en précisant ta demande : les données associées à ton installation sont effacées sous 30 jours. Tu peux aussi couper ce partage à tout moment dans Réglages → Confidentialité.
Non : PadelPuntos est une application indépendante, sans lien avec la FFT ni avec Ten'Up.